Hay destinos que se reconocen por su luz, por el aroma a sal que trae el viento del Mediterráneo y por esa hospitalidad que se transmite de generación en generación. Platja d'Aro, en el corazón de la Costa Brava, es uno de ellos, y Aromar Hotels & Restaurants lleva más de sesenta años siendo parte de esa historia. Ahora, el grupo familiar da un paso más en su evolución: ha elegido Cloudbeds, el sistema de gestión hotelera pensado para hoteleros ambiciosos, para acompañar la modernización de sus tres establecimientos frente al mar.
La noticia no es solo tecnológica, es también una declaración de intenciones. Después de más de seis décadas recibiendo viajeros con vistas al Mediterráneo, terrazas donde el sol se alarga hasta el atardecer y una cocina que respira producto local, Aromar sigue apostando por reinventarse sin perder aquello que le da identidad: el trato cercano, el carácter propio de cada hotel y una vinculación con el territorio que se nota en cada detalle.
Innovación sin perder el sabor de siempre
Tras evaluar distintas alternativas tecnológicas, el grupo ha optado por Cloudbeds como plataforma moderna, integrada y escalable para gestionar su cartera hotelera. La herramienta permitirá llevar toda la gestión operativa y comercial a un entorno más conectado, mejorando la visibilidad entre los tres hoteles y reforzando el análisis de datos para una toma de decisiones más ágil. El objetivo, sin embargo, no es solo ganar en eficiencia: también se busca homogeneizar los procesos de trabajo de los equipos, respetando siempre la personalidad única de cada establecimiento.
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Una filosofía centrada en las personas
"En Aromar Hotels siempre hemos tenido una visión muy clara: la tecnología debe estar al servicio de las personas y ayudarnos a ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes", explica Iván Todorov Ivanov, CEO de Aromar Hotels & Restaurants. El directivo añade que la elección de Cloudbeds responde a la búsqueda de una plataforma "moderna e integrada, preparada para acompañarnos en nuestra transformación y crecimiento", con la vista puesta en mejorar la eficiencia operativa, potenciar la venta directa y facilitar el trabajo diario de los equipos.
Costa Brava, escenario de una hospitalidad que evoluciona
Aromar Hotels gestiona tres establecimientos en Platja d'Aro, cada uno con su propio carácter y una relación estrecha con el mar, la naturaleza y la comunidad local. Pasear por sus terrazas, con el rumor de las olas de fondo y el aroma de la cocina mediterránea flotando en el aire, es descubrir por qué este rincón de la Costa Brava sigue enamorando a quienes buscan unas vacaciones donde el paisaje y el sabor van de la mano. Ahora, esa experiencia sensorial se combinará con una gestión más ágil y conectada, pensada para que cada estancia fluya sin fricciones desde la reserva hasta el check-out.
Datos y cercanía, la combinación ganadora
Desde Cloudbeds, Rafael Blanes, Chief Growth Officer de la compañía, subraya la importancia de conocer bien al huésped en un sector cada vez más competitivo: "Los grupos que darán forma al sector hotelero europeo durante la próxima década serán aquellos que conozcan mejor a sus huéspedes y sean capaces de adaptarse a sus preferencias con mayor rapidez". Según Blanes, Aromar lleva sesenta años cultivando ese instinto hospitalario, y la tecnología llega ahora para reforzarlo: su labor consiste en aportar los datos y el alcance de distribución necesarios para ofrecer una experiencia excelente con mayor frecuencia.
Seis décadas de historia con la vista puesta en el futuro
El acuerdo entre ambas compañías marca el último capítulo de una trayectoria que comenzó hace más de sesenta años, cuando Aromar se convirtió en uno de los pioneros del turismo en la zona. Desde entonces, el grupo ha sabido combinar la tradición familiar con una capacidad de adaptación constante, algo que en un destino tan codiciado como la Costa Brava resulta imprescindible para seguir atrayendo a viajeros de toda Europa.
La llegada de Cloudbeds no supone, según defiende el propio grupo, la simple sustitución de un sistema de gestión hotelera por otro. Se trata de un paso más en una evolución continua, orientada a que cada huésped que llegue hasta Platja d'Aro encuentre la misma calidez de siempre, ahora respaldada por procesos más eficientes y una visión de negocio mucho más precisa.
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Con el mar Mediterráneo como testigo y la Costa Brava como telón de fondo, Aromar Hotels & Restaurants demuestra que la tradición y la innovación pueden convivir en perfecta armonía. Porque, al final, lo que se sirve en la mesa o se disfruta desde una terraza con vistas al mar no cambia: lo que evoluciona es la manera de hacerlo posible, cada día, con más precisión y la misma pasión de siempre.
